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Für einen reibungslosen Ablauf benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:

  • Schadensart und Position
  • Kontaktdaten unter denen wir Sie erreichen können
  • Zulassungsschein bzw. Fahrzeugdaten

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Welche Scheibe Ihres Autos ist beschädigt?
Der Steinschlag ist kleiner als eine 2€ Münze.
Der Steinschlag ist größer als eine 2€ Münze.
Sie haben einen Riss oder mehr als 3 Steinschläge.

> Wann ist eine Reparatur möglich?

- Der Steinschlag ist kleiner als eine 2€ Münze.
- Es hat sich noch kein Riss gebildet.
- Es sind maximal drei Steinschläge.
- Der Schaden liegt mindestens 10 cm vom Scheibenrand entfernt.

Wählen Sie bitte die kaputte Stelle aus
Zeichnen Sie innerhalb der Windschutzscheibe Ihren Steinschlag ein, indem Sie mit Ihrem Mauszeiger einen Punkt setzen.
Wählen Sie bitte die kaputte Stelle aus

Was wir für Sie tun können!

Aufgrund der Glasbeschaffenheit der Seitenscheibe ist eine Reparatur nur in den seltensten Fällen möglich. Meistens muss die Scheibe getauscht werden.

Der Austausch der Seitenscheibe dauert ca. 2 Stunden. Danach ist das Fahrzeug sofort wieder fahrbereit.

Ist der Schaden größer als eine 2€ Münze, ist eine Reparatur nicht mehr möglich und die Windschutzscheibe muss auf jeden Fall getauscht werden.

Wie lange der Einbau der neuen Scheibe dauert, hängt vom Fahrzeugtyp und der Ausstattung ab. Sind zum Beispiel Regen- und Lichtsensoren oder Kameras verbaut, so machen diese den Scheibentausch natürlich aufwändiger. In der Regel benötigen wir für den Austausch einer Windschutzscheibe aber zwei bis drei Stunden.

Befinden sich mehr als 3 Steinschläge auf der Windschutzscheibe oder gar ein Riss, ist eine Reparatur nicht mehr möglich und die Scheibe muss auf jeden Fall getauscht werden.

Wie lange der Austausch dauert, hängt vom Fahrzeugtyp und der Ausstattung ab. Sind zum Beispiel Regen- und Lichtsensoren oder Kameras verbaut, so machen diese den Scheibentausch natürlich aufwändiger. In der Regel benötigen wir für den Austausch einer Windschutzscheibe aber zwei bis drei Stunden.

Aufgrund der Glasbeschaffenheit der Heckscheibe ist eine Reparatur nur in den seltensten Fällen möglich. Meistens muss die Scheibe getauscht werden.

Der Austausch der Heckscheibe dauert ca. 2 Stunden. Danach ist das Fahrzeug sofort wieder fahrbereit.

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Kontaktdaten

Wir möchten Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen. Dazu wird sich nach der Buchung ein CARGLASS® Mitarbeiter bei Ihnen melden und gemeinsam mit Ihnen alle Details abklären. Rückrufe erfolgen Montags bis Freitags jeweils zwischen 08:00 und 20:00 Uhr.

* Pflichtfelder
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CARGLASS® verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unseren Service anbieten und diesen durchführen zu können. CARGLASS® verwendet Ihre Daten vertraulich und ausschließlich entsprechend den Bestimmungen der einschlägigen Datenschutzgesetzgebung. Mehr Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie hier.

Fahrzeugdaten

Die folgenden Fahrzeugdaten benögigen wir für die Terminvereinbarung. Verfügen Sie über eine Kaskoversicherung, übernehmen wir gerne die Schadensabwicklung mit Ihrer Versicherung für Sie.

Laden Sie ein Foto von Ihrem Zulassungsschein hoch. Danach müssen Sie keine Daten händisch ausfüllen.


> Fahrzeugdaten händisch eingeben

Die FIN bzw. Fahrgestellnummer finden Sie
in Ihrem Zulassungsschein oder an Ihrem Auto.

* Pflichtfelder
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Wo und wann soll die Reparatur durchgeführt werden?

Bitte beachten Sie, dass es beim mobilen Service bei der Terminvergabe zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Voraussetzungen für den mobilen Service:
Das Fahrzeug muss vor Niederschlag, Staub und Wind geschützt sein.
Für optimale Arbeitsbedingungen sollten an beiden Seiten die Fahrzeugtüren geöffnet werden können.
Eine Einfahrtshöhe von mind. 2 Metern muss gegeben sein.
Um gleichbleibende Qualität zu gewährleisten, können Außenarbeiten am Fahrzeug nur bei Temperaturen zwischen -5°C und +30°C durchgeführt werden.
Für ein gutes Ergebnis muss ausreichend Licht vorhanden sein.
Bei Arbeiten in Parkhäusern und auf Parkplätzen muss vom Kunden vorab die Erlaubnis des Eigentümers zur Durchführung der Reparatur eingeholt werden.
Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und finden Sie CARGLASS® in Ihrer Nähe.
Es muss ein Standort gewählt werden!
Ihr Wunschtermin
Uhrzeit
08:00
08:30
09:00
09:30
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
14:30
15:00
15:30
16:00
16:30
Es muss ein Tag gewählt werden und eine Stunde!
Bitte beachten Sie, dass es je nach Schadensart, Teilverfügbarkeit und Auslastung zu Abweichungen zu ihrem Wunschtermin kommmen kann. Ein*e Mitarbeiter*in wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und alle Buchungsdetails abklären.
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Zusammenfassung

Fast geschafft! Bitte kontrollieren Sie noch Ihre Angaben auf Richtigkeit, bevor Sie uns Ihren Terminwunsch senden.
1. Schadensart
Frontscheibe
Links Vorne
Rechts Vorne
Links Hinten
Rechts Hinten
Heckscheibe
kleiner als 2 Euro
größer als 2 Euro
Sie haben einen Riss oder mehr als 3 Steinschläge.
2. Kontaktdaten
3. Fahrzeugdaten
4. Filialen- & Terminwahl
Wenn Sie uns noch Schadenfotos übermitteln wollen, können Sie diese hier hochladen:


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