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NUTZERDATEN: WENN SIE AUF UNSERER WEBSITE WWW.CARGLASS.AT SURFEN

Hiernach informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website zur Online-Terminbuchung und / oder zur bloß informatorischen Nutzung der Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

ERHEBUNG UND VERARBEITUNG BEI ONLINE-TERMINVEREINBARUNG

Wenn Sie uns über unser Online-Termin-Formular kontaktieren und einen Termin anfragen, bitten wir Sie im Formular um Informationen wie Name, Vorname, Adresse, Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse,  Fahrzeugdaten wie Fahrzeugidentifikationsnummer und eventuell Kaskoversicherungsdaten wie Deckung und Selbstbeteiligung. Die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten ist für eine Online-Terminvereinbarung zur Beseitigung des Glasschadens erforderlich. Die Daten, die Sie online eingeben, werden von uns nur gespeichert und weiterverarbeitet, wenn Sie die Online-Buchung vollständig durchführen und am Ende des Formulars auf „Bestätigen“/“Buchen“ klicken. Falls Sie die Online-Termin-Vorgang vor Bestätigung der Buchung abbrechen, werden die von Ihnen zuvor eingegebenen Daten von uns nicht gespeichert. Eine Ausnahme bildet hierbei das Kfz-Kennzeichen. Diese wird bei Eingabe in das Online-Formular durch einen digitalen Algorithmus verschlüsselt und dann verschlüsselt gespeichert, so dass kein Zugang mehr zum lesbaren Kfz-Kennzeichen möglich ist. Diese Verarbeitung dient der Messung der Effizienz unserer Online-Buchungen. Ihre Kunden-Daten benötigen wir, um Ihren Fahrzeugglasschaden-Auftrag aufzunehmen und anschließend Ihren Auftrag durchzuführen.

INFORMATORISCHE NUTZUNG DER WEBSITE

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie keinen Termin buchen oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs. 1 f DSGVO).

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Besuchte Seite(n) auf www.carglass.at
  • Verweildauer auf der jeweiligen Seite
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der der Besucher kommt (Referal)
  • Browser
  • Sprache und Version der Browsersoftware
  • Betriebssystem
  • Durchgeführte Klicks auf Links auf der Webseite (Google Tag Manager)
  • Modellbezeichnung des Mobiltelefons und eine generische Gerätekennung

Wenn der Nutzer dem zugestimmt hat, werden im Rahmen der Filialsuche anhand der Lokalisierung des Nutzers über Google Maps örtlich günstige Filialen angezeigt.

COOKIES

An verschiedenen Stellen unserer Website werden Cookies verwendet. Cookies sind technische Informationen, die auf dem Rechner des Nutzers abgelegt werden. Diese technischen Informationen ermöglichen es Carglass®, die Website den Bedürfnissen der Besucher anzupassen, indem statistische Erkenntnisse über das Nutzerverhalten gesammelt werden. Hierdurch werden jedoch keine persönlichen Daten über Nutzer gespeichert oder verwendet. Die zusammengetragenen Informationen beziehen sich z.B. darauf, welche Seiten angesehen werden oder wie lange eine Seite betrachtet wird. Carglass® setzt Cookies weder dazu ein, um Informationen über Besuche auf anderen Websites zu sammeln, noch um persönliche, identifizierbare Informationen über Nutzer zu ermitteln, abgesehen von dem, was ein Nutzer im Einverständnis während der Nutzung übermittelt.

Wir verwenden Cookies, um unsere Angebote auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden und zu analysieren, wie diese Angebote verwendet werden.

Verhinderung von Cookies: Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Ihre Einwilligung vor dem Verwenden eines Cookies eingeholt werden muss oder das Verwenden von Cookies generell blockiert wird. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.

Essentielle Cookies: Diese Technologien sind erforderlich, um die Kernfunktionalität der Webseite zu aktivieren.

Cookies für Statistik: Carglass® setzt für die Webseitenanalyse verschiedene Drittanbieter für die statistische Erfassung der Website ein, um anhand der quantitativen aber auch qualitativen Betrachtung des Nutzerverhaltens und Nutzerfeedbacks Rückschlüsse für die Optimierung des Angebotes zu erhalten.

Cookies für Marketing: Carglass® schaltet an verschiedenen Stellen im Internet Werbeanzeigen (z.B. Google AdWords oder Microsoft Advertising). Wenn Sie auf eine von Carglass® geschaltete Werbeanzeige klicken, wird ein Cookie des jeweiligen Dienstes auf Ihrem Rechner abgelegt. Wenn Sie dann unsere Website besuchen erhalten Carglass® und der jeweilige Anbieter Informationen über die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf die Werbeanzeige geklickt haben und auf unsere Seite weitergeleitet wurden. Ebenso wird uns angezeigt, wie viele Klicks auf Werbeanzeigen von externen Quellen (AdWords und Bing) auf unsere Webseite geführt haben. Die Erfassung und Auswertung erfolgt ausschließlich pseudonym und ermöglicht es uns nicht, Sie zu identifizieren. Insbesondere werden die Informationen nicht mit anderen personenbezogenen Daten zu Ihnen bei Carglass® zusammengeführt.

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